運輸政策
我們提供免費運輸服務

香港本地
我們將在香港使用順豐速遽提供免費送貨服務，每單運送會提供追蹤號碼。

國際運輸包括
(美國，加拿大，新加坡，馬來西亞，台灣，澳洲）
香港以外國際運送會使用FedEx，一般情況下3至7個工作天會送達，每單運送會提供追蹤號碼。

退款政策
在 Frankie Chui Jewelry Limited 滿意對我們來說非常重要。如果您因為某些原因不完全滿意，請注意以下說明：
- 我們將接受原始未使用狀態下的商品退貨或換貨，並在收到貨件後7天內，以獲得退款或信用。
- 我們不接受7天後退貨及換貨。
- 預訂貨/客製化/鑲嵌/和折扣/促銷商品, 這包括使用折扣代碼購買的所有商品/以上所有銷售均為最終銷售，不能退換。

退貨和換貨
如欲退貨，請發送電子郵件至: info@frankiechuijewelry.com 以取得 RMA 號碼。
取得RMA號碼後，請將所有商品寄至 :
Frankie Chui Jewelry
19/F, 369 Hennessy Road,
Wan Chai, Hong Kong
T: +852-3612-4542

請確保在退貨包裹上或裡面註明您的訂單號碼及RMA 號碼。
為了保護您的利益，請使用原包裝盒或類似包裝盒退回商品，並使用可追蹤的承運商。我們不對退貨期間遺失或損壞的物品負責。

如需要親臨門市退貨，亦需要先電郵至: info@frankiechuijewelry.com 以取得 RMA 號碼, 然後致電：3612 4542 預約
或WhatsApp : +852-62727006 預約